努力存錢買下房，最後屋主卻不是自己，有民眾花了915萬，在淡水買下捷森堡的預售屋，先付了270萬，但後來房子蓋好，卻遲遲沒有交屋，建商才說因為跟地主有糾紛，他們買的這戶，剛好是當初承諾給地主那戶，不只有3戶無法交屋，也還沒退當初預付款，儘管建商有提出換屋補償，但強調房價不斷漲，換屋房價是1700萬，建商大出包，價差一倍還要消費者補差價，對辛苦存錢買房的民眾來說，當然不能接受。
記者谷庭：「在淡水這個新成屋，有人當初是努力買下預售屋，不過後來卻發現，屋主不是他。」
深棕色外牆這名叫「捷森堡」的房子，有民眾在100年年底，以915萬買下預售屋，付了近270萬，2年後房蓋好，等著交屋，才發現屋主換人當。
投訴民眾廖小姐：「他現在就是一屋二賣，因為他當初給我們預售合約，上面的(房子現在)已經過戶給謝姓地主了。」
廖小姐拿著預售屋簽約，白紙黑字雙方都蓋章，房子卻是別人的，建設公司承諾完屋給地主7戶，原本地主只留1戶自住，剩下6戶委託建商賣，後來收回房子不願賣，讓3戶已經買下預售屋的消費者，落得沒房可住。
投訴民眾廖小姐：「本錢也沒有還給我們，結果他告訴我們，錢還在信託裡，可錢也不還給我們，變成就是說我們錢就卡在那個房子裡，然後又沒有房子可以住。」
建商提出換屋補償，坪數多10坪，但房價從915萬變1700萬，差一倍，強調三年前房價19萬一坪，現在25萬起跳，明明買房是建商大出包，換屋還要消費者補差價，也想連同消費者一起向地主提告，但買個房變得這麼複雜，廖小姐當然拒絕。
投訴民眾廖小姐：「像那些餅商，要去黑心油的求償，那要叫消費者出來當關係人嘛，不可能嘛，一定是先賠給消費者，他們再去跟上游廠商求償呀。」
新北市法制局消保官陳世欽：「消費者可以有130萬違約金，再乘與3倍，然後向法院請求(懲罰性賠償)。」
建商解釋預付款納入信託專戶，也對地主寄存證信函提告，訴訟完成，就退款賠償，但對辛苦存錢的小老百姓，單純想擁有個家，乖乖照程序走，最後跳票，眼看別人開心裝潢，生氣、無奈不斷籠罩心頭。
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