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退復航機票　旅行社須全額退、免手續費　

Feb 11th 2015, 08:43

復興航空空難後，消費者均可退復興航空的定期航班機票，但旅行社販賣的出國旅遊的機票，包括加班機或包機則不能退票，頻遭消費者投訴，消保處今天上午邀集交通部觀光局、民用航空局、復興航空、中華民國旅行商業同業公會全國聯合會等單位開會協商，決定即起至2月16日止，在機票部份復航及旅行社是全額退費給消費者，不扣任何手續費，至於飯店住宿、餐廳用餐及交通工具等費用則按「國外旅遊定型化契約範本」規定，扣取違約金。

消保處消保官王德明說，接下來有農曆春節年假、228連續假日及清明節連續假日，民眾若不敢搭復興空出國旅遊，可於今起2月16日止退票，機票部份復興航空及旅行社均全額退費，不扣手續費。

至於飯店住宿、餐廳用餐及交通工具等費用則按「國外旅遊定型化契約範本」規定，民眾在農曆春節假期來臨前2天退票，會被扣30%費用，在出發前21天至30天退票扣20%的費用，31天以上退票不扣任何費用。（戴安瑋／台北報導）

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