作者celiaihyeah (celia)
看板MobileComm
標題[心得] 台灣之星4G訊號奇爛無比
時間Mon Oct 13 13:48:07 2014
我用威寶已經四年多了， 最近因為這奇爛無比的訊號已經害我差點要失業， 所以我決定去付一萬七的違約金也要解約了。 地區：中壢市區/內壢市區/蘆竹南坎/高雄市區（蘆竹是只要上3樓以上就會收不到） 手機：iPhone5S,機齡不到半年 5月開始，我每個月都會有1天是完全收不到訓號的。 除了不固定日期之外，大概就跟月經差不多頻繁。 我每個月都有打給客服，都得到一樣的回答，工程師說那邊很ＯＫ。 他們還請我去門市更換sim卡，所有我能做的都做了... 從6月開始， 就非常頻繁地收到「因為升級作業所以凌晨幾點到幾點收不到訊號儘請見諒」 這樣的簡訊， 好，我開始期待4G了。 結果升級4G之後不但訊號比以前差， 現在我家連靠近對外窗都收不到了。 現在一通電話都要打兩次，第一次有70%的機會是轉到語音信箱，第二次才會通。 我不會測速度，就單純的看Youtube的速度還有畫質， 以前用3G偶爾還可以一開始就高畫質，現在用4G是完全都是在240P跑啊！！ line一張照片要傳2次已經是習慣了， 內壢火車站應該不算偏僻吧?當然跟臺北比起來當然不能比， 但是這樣的4G品質真的令人不敢領教。 我打了客服打到連我自己都受不了， 最後一次客服的主管說：
「為了要補償您的損失，這個月以及下個月連續補貼您88元～」 恩，台灣之星:) 還真是體諒。 加上多少有點被最近的新聞影響， 一萬七的違約金都可以買一隻iPhone了， 可是因為多次接不到重要的電話.. 真的是受夠了- -" 希望大家要換到台灣之星之前， 真的要好好想清楚：
「你能不能接受訊號真的會在你最需要的時候爛到炸掉的情況」 --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.162.139.43 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1413179289.A.520.html
推 frf2pujols17: 台灣黑星好貼心:) 10/13 13:49
推 WMX : 違約金1.7萬是剛簽約吧！還是你簽了什麼黑心合約？ 10/13 13:50
我應該是4月才剛續約，因為已經用了很多年都沒什麼問題 到底是不是跟食用油一樣我就不知道了O_Q
推 oa0416 : 還有別的方法可以幫忙處理吧，別一次衝這麼高的違 10/13 13:51
→ oa0416 : 約金出去 10/13 13:51
我去門市的時候他也沒說有其它方法T_T
→ k800i13090 : 這約至少還有2年半吧！？ 10/13 13:51
推 ctotw : 那這樣訊號真的很差 10/13 13:52
推 WMX : 像你這種北中南到處跑，又都不是很熱鬧地區... 10/13 13:53
高雄市區已哭 / 蘆竹是郊區我也認了 / 但是中壢火車站！朋友間笑稱小曼谷！這也不算熱鬧嗎..O)_Q
推 Analogue : 這麼爛的服務是不是不用解約金？ 10/13 13:53
推 BirthStone : 台灣頂新 10/13 13:53
→ WMX : 還是用中華好...(中壢市/內壢市...郊區?!XD) 10/13 13:53
推 ctotw : 網友表示：高雄 中壢 南崁 是鄉下 10/13 13:54
→ WMX : 蘆竹三樓以上都不到很奇怪，一般是越高訊號越好 10/13 13:54
推 terry1043 : 威寶時期沒這麼爛 10/13 13:59
沒錯，不然我不可能用這麼久啊！
→ ywc928 : 違約應該是對方也有滿足合約的前提下.. 10/13 14:00
→ RAA1144557 : 嗯，請問手機有換機測試過嗎？ 10/13 14:01
有！有換機測試過！我還怕我的手機有問題拿去studio A檢查， 換朋友的iPhone也一樣。難不成是iPhone跟頂新歐不對是台灣之星有相容性問題?!
推 andieschen : 要收訊穩定就是中華而已 其他家資費再便宜手機補貼 10/13 14:03
→ andieschen : 再多都沒用 最終還是要回歸品質 10/13 14:03
推 joe951753 : 1.7w感覺可以吵一下 10/13 14:06
推 EderHsu : 硬起來告他啊 最近好多台星黑特文 10/13 14:09
推 ctotw : 最好爭取一下換低月租或無痛停止合約 別輕易給他們 10/13 14:10
→ ctotw : 賺 10/13 14:10
推 zzz406 : 訊號這麼爛，衝著這點至少殺到違約金減半阿 10/13 14:11
可是17K也請不了律師啊XD而且是頂新哎我怎麼可能告的贏T_T 歐提供一個小插曲， 我打給客服說要解約他問我原因，我直接說你們收訊爛到炸還有你們是頂新集團哎 結果客服brablabla之後還說了一句：其實我們跟頂新集團沒有什麼太大的關係 連客服都知道要黃金切割了XD
→ hedgehogbaby: 黑心集團，不意外 10/13 14:12
→ omage : 你是月租多少要一萬七？這比不解約還貴吧？ 10/13 14:13
→ celiaihyeah : 月租998，還可以用NP的錢多少補貼一點 10/13 14:13
→ celiaihyeah : 主要的原因是花1元買垃圾他還是垃圾啊 10/13 14:14
→ RAA1144557 : 強制使用3G看看？ 10/13 14:14
→ celiaihyeah : 試過了，關掉4G，通話品質沒有改善，上網有好一點 10/13 14:14
→ good90150 : 用3G吧 其實我中華4G訊號也是X~2格 屏東市內 10/13 14:15
推 kcl0801 : 這一定要去吵 記得找消保官 該當奧客的時候就得當 10/13 14:15
→ kcl0801 : 不要不該當的時候才當 10/13 14:15
推 WMX : 他們也知道頂新集團口碑差喔！ 10/13 14:15
→ WMX : 之前網友有說違約金若證明是訊號差有機會打8折 10/13 14:15
這個可以跟大家分享。 以前是威寶的時候，你要爭取到打8折是要先接到客服主任而且！！ 是要那個地區有工程維修的記錄才能爭取到。 （如果有錯誤資訊請指正，這是個人經驗分享）
→ celiaihyeah : 我在意的真的是通話品質，上網我就摸鼻子認了 10/13 14:15
※ 編輯: celiaihyeah (1.162.139.43), 10/13/2014 14:17:27
→ WMX : 我覺得1.7萬...你可以辦個中華低費率當替代機 10/13 14:16
→ WMX : 就雙機流吧...當然如果火大情況下1.7萬也是小錢... 10/13 14:17
→ RAA1144557 : 我知道中壢火車站附近有一站，那天你可以到那邊試一 10/13 14:17
→ RAA1144557 : 下是不是衝突 10/13 14:17
→ celiaihyeah : 請問R大是什麼站?? 10/13 14:18
推 ctotw : 只需要投訴 不要用到律師 只是民事而已 10/13 14:18
→ RAA1144557 : 我只是個死外包的，那邊有一座基地台應該升級4G了 10/13 14:20
→ RAA1144557 : 我手頭的門號 通話也覺得(ry 10/13 14:21
→ roudolf : 其實如果真的 可以找一隻傳統手機~ 10/13 14:24
推 nadoka : 可告消保官，只是遠水救不了近火 10/13 14:24
→ RAA1144557 : 有空幫我刪一下推文XD 10/13 14:27
推 Aerogel : 拍拍~還是選中庸的中華吧,至少不會欲哭無淚 10/13 14:28
推 Alps : 話說~當初怎不選中華呢? 10/13 14:29
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